Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung
der Firma FroschRad

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel
Wir, die Firma FroschRad, Inh. Constantin Kühne, Wiener Str. 15, 10999 Berlin (im Folgenden: FroschRad), vertreiben über unseren Online-Shop www.froschrad.de neue und gebrauchte Fahrräder und Zubehör. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Kunden als Verbraucher. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Sind Sie Unternehmer, beachten Sie bitte unsere AGB für Unternehmer im Bereich Großhandel. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1 Geltungsbereich
Soweit nicht etwas anderes vereinbart oder zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen FroschRad und den Kunden ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2 Vertragsschluss
Die Angebote von FroschRad in unserem Onlineshop, in Katalogen, Anzeigen und anderen Drucksachen stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei uns Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren (durch Klicken des Buttons „Bestellung abschicken“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Unverzüglich nach Eingang der Bestellung übersendet FroschRad dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden, dass seine Bestellung eingegangen ist. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass FroschRad die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen nach deren Zugang durch ausdrückliche Mitteilung annimmt.

3 Versand, Abholung

3.1 Die Lieferzeiten sind produktabhängig; soweit auf den jeweiligen Produktseiten nichts Abweichendes angegeben ist, versenden wir die bestellten Waren innerhalb von 1 – 3 Werktagen nach Zahlungseingang.

3.2 Fahrräder werden teilweise vormontiert geliefert. In der Regel sind noch die Pedale einzuschrauben, das Vorderrad einzusetzen und der Lenker gerade zu stellen. Werkzeug hierfür liefern wir mit.

3.3 Wir versenden versichert. Die Versandkosten betragen für den Versand von Fahrrädern innerhalb Deutschlands pauschal 46,- EUR inkl. MwSt. Die Versandkosten ins europäische Ausland betragen maximal 99,- EUR inkl. MwSt. Einzelheiten zu den Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht. Paketversandfähiges Zubehör versenden wir zu pauschalen Versandkosten von 6,90 EUR inkl. MwSt. In allen anderen Fällen finden Sie Angaben zu den Versandkosten auf der jeweiligen Produktseite.

3.4 Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich; hierfür fallen keine Versand- oder Handlingkosten an.

4 Rechnung; Zahlung; Fälligkeit

4.1 Rechnung

Wir stellen dem Kunden eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung oder Abholung der Ware ausgehändigt wird oder sonst in Textform zugeht. Der Preis des Kaufgegenstandes ist der Preis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und einschließlich Verpackung. Die Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer werden getrennt in der Bestellung und auf der Rechnung ausgewiesen.

4.2 Zahlung

Der Kunde kann seine Bestellung durch Überweisung per Vorkasse oder – bei Abholung – durch Barzahlung oder ec-Kartenzahlung (electronic cash) bezahlen.

4.3 Fälligkeit

Alle Zahlungen sind 7 Werktage nach Vertragsschluss fällig.

5 Widerruf

5.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E- Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Per Post: Firma FroschRad, Wiener Str. 15, 10999 Berlin, Deutschland

Per Fax:  +49 30 610 74 471

Per E-Mail: bestellung@froschrad.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

6  Rücksendekostenvereinbarung
Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

7 Gewährleistung

7.1  Die Sachmängelgewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

7.2 Für den Kauf gebrauchter Fahrräder, die im Angebot eindeutig als solche bezeichnet sind, gilt hiervon abweichend Folgendes: Die Ansprüche des Kunden auf Mängelgewährleistung verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Sache. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche und auch nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben.

8 Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

9 Batterierücknahme

Da wir Waren verkaufen, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien gehören nicht in den Hausmüll und sind deshalb mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Als Endnutzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Endnutzer ist, wer Batterien oder Produkte mit eingebauten Batterien nutzt und in der an ihn gelieferten Form nicht mehr weiterveräußert. Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort unentgeltlich abgeben, wo Batterien verkauft werden. Natürlich können Sie die Batterien auch nach Gebrauch an uns zurückgeben:

Firma FroschRad, Inh. Constantin Kühne, Wiener Str. 15, 10999 Berlin, Deutschland

Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Die durchgestrichene Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Schadstoffhaltige Batterien sind zusätzlich mit diesen Abkürzungen markiert: Pb = Batterie enthält Blei; Cd = Batterie enthält Cadmium; Hg = Batterie enthält Quecksilber

10  Anzuwendendes Recht

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten

Der sorgfältige und gewissenhafte Umgang mit Ihren persönlichen Daten und ihr Schutz sind uns sehr wichtig. Die nachfolgenden Hinweise erläutern Ihnen, wie FroschRad mit Ihren Daten umgeht. Es ist für FroschRad selbstverständlich, mit seinen Kunden zusammenzuarbeiten, wenn es um die Wahrung ihrer Privatsphäre geht. Welche Informationen FroschRad erfasst, wie diese verwendet werden und wie sie von der betroffenen Person eingesehen, geändert oder gelöscht werden können, wird nachfolgend ausführlich beschrieben. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher personenbezogener Daten, die FroschRad über seine Kunden speichert und nutzt, dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Personenbezogene Daten, die die Kunden FroschRad mitteilen, werden von der Firma FroschRad, Inh.: Constantin Kühne, Wiener Straße 15, 10999 Berlin (im Folgenden: „FroschRad“) erhoben, genutzt und verarbeitet. Diese ist die verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Welche Daten erhebt FroschRad?

Informationen, die uns unsere Kunden geben, helfen uns, eine nutzerfreundliche, effiziente, kundenbezogene und sichere Website anzubieten.

Bei der Anmeldung zum Online-Shop von FroschRad oder bei einem Kauf als nicht angemeldeter Käufer werden Sie aufgefordert, bestimmte Adress- und Kontaktdaten anzugeben. Diese Bestandsdaten benötigt FroschRad, um die reibungslose Nutzung seines Online-Shops zu gewährleisten. Um im Rahmen des Kundenservice auf Ihre Fragen oder Anliegen reagieren zu können, erfragen wir ebenfalls diese und gegebenenfalls weitere Daten.

FroschRad erhält und speichert darüber hinaus bestimmte Informationen wie die IP-Adresse, Browser-Typ und Zugriffszeit, die der Computer des jeweiligen Nutzers automatisch an FroschRad übermittelt. Diese Informationen kann FroschRad in anonymisierter Form speichern; sie helfen FroschRad, das Navigationsverhalten seiner Kunden zu verstehen.

Nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit geben wir unseren Kunden nach Möglichkeit die Gelegenheit, frei zu entscheiden, in welchem Umfang sie uns ihre personenbezogenen Daten mitteilen wollen.

4. Cookies

FroschRad verwendet so genannte Cookies. Cookies sind kleine Dateien (alphanumerische Identifizierungszeichen) auf Ihrem Computer, die Informationen speichern können, die Sie mit Ihrem Internetbesuch bekannt geben. Sie werden mittels des jeweiligen Webbrowsers auf die Festplatte des Computers übermittelt. Cookies können keine Informationen aus einem Computersystem heraus übermitteln. Sie helfen vielmehr, einem Kunden den erneuten Besuch der FroschRad-Website so einfach und so angenehm wie möglich zu machen. In der Regel verwendet FroschRad so genannte "Session-Cookies". Diese werden nach Verlassen der FroschRad-Website automatisch von der Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auch danach auf der Festplatte des Computers, so dass FroschRad Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wiedererkennt. Wenn Sie Cookies generell ablehnen, können Sie diese jederzeit durch Änderung Ihrer Browser-Optionen deaktivieren. Allerdings können Sie die FroschRad-Plattform ohne Cookies nur unter erschwerten Bedingungen nutzen. Bestimmte Funktionen (wie etwa die Übersicht zuletzt besuchter Artikel) sind nur verfügbar, wenn der Kunde Cookies zulässt, weshalb wir empfehlen, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.

 5. Facebook

FroschRad nutzt Social Plugins ("Plugins")  des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

6. Wozu nutzt FroschRad die erhobenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir, um Ihnen eine sichere und effektive Inanspruchnahme der FroschRad-Dienstleistungen zu ermöglichen. Falls Sie dies wünschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, Ihnen bestimmte, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angebote und Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie über Neuigkeiten und sonstige Ereignisse zu informieren. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu solchen Werbe-, Meinungs- und Marktforschungszwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an

FroschRad Inh.: Constantin Kühne, Wiener Straße 15, 10999 Berlin (Deutschland) oder per E-Mail an datenschutz@froschrad.de.

7. Gibt FroschRad die erhaltenen Daten weiter?

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für diejenigen Zwecke, für die Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben oder wenn dies gesetzlich zugelassen ist bzw. wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. FroschRad teilt Ihre Daten keinen anderen Unternehmen (Dritten) zu Marketingzwecken mit. Zu einer Weitergabe von Informationen an Dritte kann es in den folgenden Fällen kommen:

• Fremdunternehmen: Gelegentlich sind wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen auf uns vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister angewiesen, beispielsweise in den Bereichen Kontaktaufnahme mit unseren Kunden (per Post oder E-Mail), Pflege unserer Kundenlisten, Versand der Produkte, Analyse unserer Datenbanken, Abwicklung von Zahlungen, Kundenservice und Werbemaßnahmen, sofern Sie diesen zugestimmt haben. In solchen Fällen geben wir Informationen an diese Unternehmen bzw. Einzelpersonen weiter, um ihnen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese externen Serviceprovider werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass die Privatsphäre unserer Kunden gewahrt bleibt. Zu anderen als den von uns vorgegebenen Zwecken dürfen die weitergegebenen Daten nicht verwendet werden. Darüber hinaus verpflichten wir diese Dritten, die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

• Schutz von FroschRad sowie sonstiger Dritter: Wenn es für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn FroschRad konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen.

• Gesetzliche Pflichten: FroschRad ist zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und die Finanzbehörden. Weiterhin haben bestimmte Verbraucher- und Wettbewerbsschutzverbände einen gesetzlichen Anspruch auf Datenherausgabe.

Hinweise

Bei Fragen zu den Datenschutzbestimmungen von FroschRad können Sie sich jederzeit per E-Mail an datenschutz@froschrad.de oder per Post (FroschRad, Wiener Straße 15, 10999 Berlin) an uns wenden.

STAND: September 2011